EC物流のアウトソーシング、発送代行

ダミーAPIで在庫データの取得・分析が可能に。業務コスト削減と出荷業務の改善につながった
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株式会社レカルカ様

事業内容 エステサロンの運営、化粧品の販売、エステサロン・美容クリニックのコンサルタント、美容スクール企画・運営、化粧品の開発・プロデュース、海外インバウンド事業
販売チャネル 自社サイト、Shopify、楽天市場、Amazon
導入サービス EC物流代行、スポット発送、FBA納品代行
対応商品 化粧品、アパレル、食品、雑貨

導入前の課題

  • ① 在庫管理の困難さ

    商品の在庫数の正確な把握や、破損品の管理が難しく、顧客への配送トラブルが多く発生していた。

  • ② 複雑化する受注管理

    多店舗展開や多種多様な商品を扱うことで、受注管理が複雑化し、ミスが発生しやすくなっていた。ダミーダミーダミーダミーダミー、ダミーダミー。

  • ③ 物流ノウハウの不足

    物流に関する知識や経験が自社内で蓄積されておらず、業務コストや人材コストが嵩んでいた。

導入前の課題

  • 在庫管理システムとの連携でリアルタイムに在庫数の確認ができるようになり、
    配送トラブルが5%減少。
  • 専門スタッフによる受注管理により出荷ミスが減少し、迅速な配送が可能となり、
    顧客満足度の向上につながった。
  • 物流業務を専門家に任せることで、商品開発や顧客サービスなどの重要な業務の方に
    コストをかけられるようになった。

導入事例の概要

導入を検討されたきっかけや課題を教えてください。

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導入後も専任の担当者に細やかな相談ができるので、
安心してサービスを利用することが出来ました。

導入後、実際に感じたメリットや成果を教えてください。

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